Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
alno33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về điện thoại. Dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa và chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử trên hệ thống của mình.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Bao gồm cả thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực hai bước Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có thiết bị lạ truy cập, hệ thống tự yêu cầu xác minh thêm trước khi cho vào tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi email ghi rõ số tài khoản, loại yêu cầu dữ liệu và ví thanh toán liên quan như MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ màn hình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên alno33.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối chiếu khi xử lý nạp tiền. Không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với chủ đề 'Xem dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, cùng quy tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng như trên máy tính. Không có ngoại lệ cho thiết bị di động.